株式会社明愛/訪問看護/居宅介護支援/高砂市/加古川市

株式会社明愛
〒676-0808
兵庫県高砂市神爪2-12-8
TEL:079-431-5790
FAX:079-431-5794

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訪問看護
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令和3年度 ご利用者様・ご家族様アンケート
2022-03-11
令和3年度も多くのご利用者様、ご家族様から「大変満足している(62%)」
「満足している(36%)」との評価をいただきました 
 
 明愛では、年に一度ご利用者様とご家族様に事業所に対するご意見やご要望をお尋ねしています。
お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
 
 回答いただいた中から、「掲載しても良い」とお答えいただいた方のアンケートを一部掲載させていただきます。
いただいたご意見は、私たちの事業所運営をレベルアップさせるための貴重なご意見として、今後の運営品質向上に役立てて参りたいと考えております。今後ともよろしくお願い致します。
 
  ご利用者様・ご家族様の声  
 
* サービスに対しての満足度 
   大変満足している  62%
   満足している    36%
       やや不満がある   2%
 
* サービス内容 又は 担当看護師について 
 
 ・サービス提供時間
    ちょうど良い   96%
       少し足りない   4%
 
 ・服装や態度
    大変良い     53%
    良い       32%
       普通       15%
 
 ・話を聞いてくれるか
    良く聞いてくれる  74%
    聞いてくれる    26%
 
 ・説明の分かりやすさ
    大変分かりやすい  66%
    分かりやすい    28%
        普通        2%
        未回答       4%
 
 ・処置や手当ての手際
    大変良い      62%
    良い        28%
        普通        9%
        未回答       2%
 
* ご利用者様・ご家族様からのご意見・ご要望 
 
 
・ていねいな対応で安心しています。
・連絡が電話のみで、やや不便です。口頭で伝えたことを確認したい場合もありますので、
 文章で残るメール等の連絡方法があれば助かります。
・いつも親切にしていただいております。質問にも気持ち良く応答して下さり有難いと思っており
 ます。今後とも宜しくお願い致します。感謝
 
  
・医学全般の知識をお持ちですのであらゆる事柄にしてお聞きしています。
・いつも親切にして頂き、とても感謝して居ります。
 
 
・とても満足して信頼できるので、何もありません。
・初めての事ばかりで、色々アドバイス頂きありがとうございます。
 
  
・時間に正確に来て下さる。良い点悪い点等リハビリではっきりと指摘してくれる所が
 非常にありがたいです。気さくで話しやすい反面、説明はきちんとされてるのが良いです。
・いつもいつもご無理を受け入れて貰っています。今後共宜しくお願い致します。
<<株式会社明愛>> 〒676-0808 兵庫県高砂市神爪2-12-8 TEL:079-431-5790 FAX:079-431-5794